目標について

企業運営上において設定されている”目標”。

目標は明瞭（シンプル）であることが重要である。

”明瞭”であること＝”従業員の誰もが、同じ目標認識ができる”といった明瞭さを示す。


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又、複数の目標を設定する際には、明瞭であることを欠く可能性がある。

ある企業が、『売上20％UP』・『経費削減20％』という2つの目標を立てている。

この企業で起こる現象としては、

�@売上UPの為に営業部隊は懸命に営業活動を行い、結果として『前向きな営業経費の増加』を引き起こしてしまった。
�A経理部門は、経費削減を達成するために営業部隊に対して『営業経費の圧縮を要請』する。
�Bその結果、営業部隊と管理部門で衝突してしまった。

ここでの問題は、各従業員は”売上UP”と”経費削減”の目標達成しようとしているにも関わらず、社内での衝突が起きてしまうことにある。

この原因は、目標が複数あることに起因しているのである。

企業の目標とは、”明瞭”で、できれば”１つの目標設定”であることが望ましいのである。


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